8 (800) 250-24-84

Звонок бесплатный

Время работы Call-центра:                   
ПН-ПТ: 9:00-18:00 СБ-ВС: 10:00-16:00

Сравните товары по характеристикам! Начните свой выбор с каталога товаров или воспользуйтесь поиском, если ищете что-то конкретное.
Сравните товары по характеристикам! Начните свой выбор с каталога товаров или воспользуйтесь поиском, если ищете что-то конкретное.

Возврат товара

Адрес для возврата: 305007, г. Курск, ул. Энгельса, 105, магазин Технорама


1. Отказ от товара надлежащего качества.

1.1. Согласно ст.26.1 п.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" при дистанционной торговле (в т.ч. продажи через Интернет) потребитель отказывается от товара в любое время до его передачи,
а после передачи в течении семи дней в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид,  потребительские свойства (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки). 
Обязательно сохраняйте документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чек, гарантийный талон)
1.2. При отказе от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продовца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течении 10-30 дневный срок с даты предъявления соответствуещего требования,
Возврат денежных средств производится наличными из кассы если была оплата за наличный расчет, либо на банковскую карту если оплата была произведена банковской картой, либо безналичным способом по реквезитам если таковая операция производилась.
Ответственность за полноту и достоверность реквизитов для безналичного перечисления денежных средств несет потребитель.
1.3. Не производится возврат/обмен товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2. Отказ от товара ненадлежащего качества.                                                                                                                                          
2.1. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества качества производится на основаниях, предусмотренных  ст.18-24 Закона РФ "О защите прав потребителей".
2.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранения и транспортировку товара.                                                                                                                                                         

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и документа подтверждающего факт и условия покупки.

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10-30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением на возврат. Доставка товара до клиента не подлежит возмещению.

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: 

  • заявление;
  • копию паспорта;
  • товарный чек.

Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Все возникшие вопросы о возврате или обмене товара Вы можете уточнить у Вашего менеджера.

Телефон: 8 (800) 250-24-84
e-mail: vozvrat@tehnorama.ru